Pour toute entreprise ambitieuse la question de la nécessité d’entamer une transformation digitale ne se pose plus : c’est plutôt la bonne manière de procéder afin de produire les résultats escomptés qui est déterminante.
Forts de notre expérience, nous passons en revue dans cet article, les 5 piliers qui vont permettre de réussir la transformation digitale de votre entreprise.
1. Le dirigeant
En tant que dirigeant, vous êtes le principal pilier de la transformation digitale de votre entreprise. Vous devez donc être le point de départ du changement que vous envisagez au sein de votre société et prendre conscience que vos collaborateurs s’attendent à un leadership fort de votre part, permettant d’appréhender un changement qui sera impactant à différents niveaux.
Il sera donc de votre ressort d’encourager et de valider les initiatives qui sont en adéquation avec le projet de digitalisation, de montrer l’exemple (c’est essentiel), d’encourager chaque collaborateur à participer au changement et à travailler en équipe, de spécifier le rôle de chacun, de faciliter l’accès aux outils de digitalisation, d’identifier les principaux managers pour qu’ils soient en mesure de sensibiliser et de responsabiliser les équipes de travail.
En résumé, vous devrez user de tout votre pouvoir en tant que chef d’entreprise pour lever les craintes liées à ce changement au niveau de vos collaborateurs, et ainsi mobiliser tous les acteurs utiles pour la transition vers le numérique.
2. Les collaborateurs
La transformation digitale a pour caractéristique d’impacter la méthode de travail au niveau humain. En effet, la transition numérique va petit à petit rendre obsolètes les méthodes de travail traditionnelles, comme le recours aux documents papier par exemple, qui sera limité grâce à la numérisation des documents. Pour que ces nouvelles méthodes soient appréhendées de manière positive, l’implication de vos collaborateurs s’avère donc essentielle. Ils devront être formés aux enjeux de la transformation digitale pour l’entreprise et pour eux-mêmes, à la manipulation des nouveaux outils de travail digitaux, aux logiciels, aux réseaux sociaux, etc.
Chaque entreprise ayant ses spécificités, ce pilier ne peut être efficace que lorsque le mode d’apprentissage mis en œuvre est en parfaite adéquation avec votre secteur d’activité. En plus de la formation de vos collaborateurs, vous avez également la possibilité d’engager de nouveaux profils mieux rompus aux spécificités du digital afin qu’ils puissent montrer l’exemple, diffuser leurs compétences et contribuer de manière durable à la transformation digitale de l’entreprise.
3. L’environnement de travail
L’environnement de travail tient une place importante lorsque vous entamez la transformation digitale de votre entreprise. Si vous désirez offrir une expérience digitale optimale à vos clients et/ou collaborateurs, il est logique que votre entreprise utilise pour ce faire des outils de travail adapté, ce qui implique de mettre en place un environnement de travail numérique ou « Digital Workplace » au cœur de votre entreprise.
La mise en place de cet environnement favorisera également l’acceptation du projet de digitalisation par vos employés puisqu’ils seront mieux équipés, et donc, plus motivés.
Dans ce cadre, vous pourrez par exemple installer des réseaux sociaux d’entreprise pour faciliter la communication, des outils de gestion en ligne qui viendront remplacer avantageusement certains de vos processus métiers, etc.
4. La stratégie
Procéder à la transformation digitale de l’entreprise signifie suivre un plan d’action bien précis. À cet effet, il est primordial de définir une stratégie de transformation digitale qui mettra en avant les objectifs du projet, les actions à entreprendre à chaque étape, les résultats attendus, les moyens techniques et humains nécessaires, le budget nécessaire.
La mise en œuvre d’une telle stratégie nécessite d’avoir effectué un audit de votre entreprise et de sa situation en amont. Les résultats obtenus seront d’une grande utilité pour que les moyens mis en œuvre dans le cadre de la stratégie soient en adéquation avec les spécificités et les besoins réels de votre entreprise.
Pour tracer cette feuille de route centrale du projet, choisir un professionnel ayant déjà accompagné (avec succès !) des entreprises similaires à la vôtre reste la meilleure des solutions.
5. L’accompagnement
Choisir un partenaire spécialiste de l’AMOA (Assistance à Maîtrise d’OuvrAge) de projets digitaux vous permet de bénéficier d’une stratégie digitale établie sur mesure, pleinement adaptée aux enjeux de votre entreprise.
Vous fixez vos exigences en matière d’objectifs commerciaux ou de productivité, tandis que la gestion du projet elle, pourra être déléguée entièrement. Le pilotage des prestataires de services, la rédaction du cahier des charges, la gestion des délais et du budget sont ainsi confiés à un spécialiste.
Expert en accompagnement de la transformation digitale des PME, Beeside vous apporte le soutien qui vous permettra de convaincre vos collaborateurs d’adhérer au projet de digitalisation, et ainsi de l’appréhender plus sereinement.
Notre savoir-faire couvre les premières pistes de réflexion en collaboration avec l’équipe dirigeante, la digitalisation des processus métiers par déploiement de solutions existantes, ou par développement d’outils sur-mesure, et la formation des utilisateurs.
N’hésitez pas à nous contacter dès à présent pour toute question sur notre accompagnement, ou tout simplement pour parler de votre projet de digitalisation.